Agua de Puebla niega violar derechos humanos

Agua de Puebla para Todos, concesionaria de agua potable en el estado, rechazó que viole los derechos humanos como resultado de la privatización del servicio y negó un estudio que habría sido publicado por la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH).

La concesionaria señaló que el estudio retomado por varios medios de comunicación no fue realizado por la CNDH, sino por un grupo de académicos de la UNAM y que solo fue publicado por el portal electrónico de la Comisión.

“En el caso que nos ocupa, en el apartado ‘Pronunciamientos, estudios e informes especiales’ del portal electrónico de la CNDH, se publica en marzo de 2018, un estudio realizado por académicos de la UNAM, cuya temática se refiere a la protección de ríos, lagos y acuíferos de todos México, que es el que los medios informativos usan como fuente de estudio que de ninguna manera tiene como objetivo valorar la actuación de Agua de Puebla en relación a los derechos humanos”, explicó Agua de Puebla.

Añadieron que el proceso para determinar violaciones a los derechos humanos se inicia con una denuncia y concluye con una resolución que puede requerir una investigación, aunque dicho proceso legal no ha sucedido.

“La información que los medios atribuyen a la Comisión Nacional de Derechos Humanos en relación con Agua de Puebla, no se refiere a un procedimiento para determinar violaciones específicas a derechos humanos en términos de ley, por lo que resulta difamatoria”, indicó.

En el estudio Protección de ríos, lagos y acuíferos desde la perspectiva de los derechos humanos, Agua de Puebla es la empresa concesionaria del país peor evaluada al tener la mayor cantidad de anomalías con nueve. Entre ellas, la represión mediática, el incremento de tarifas, nuevos conceptos de cobro, instalación forzada de medidores, mala distribución del agua, falta de claridad en el costo del servicio, entre otras.

40% de usuarios de Agua de Puebla son morosos

De acuerdo con datos de Héctor Durán Díaz, director de la empresa Agua de Puebla, el 40% de los usuarios no están al corriente de sus pagos, es decir, que al menos 200 mil contribuyentes no pagan su servicio a tiempo.

Después de la inauguración de la XXXI convención y expo anual Puebla Aneas, el director comentó que de los 500 mil usuarios activos registrados, sólo el 60%, unos 300 mil, han cumplido con sus pagos, esto señalando que es problema relacionado con la falta de cultura de pago en México.

“Es falta de cultura de pago, la gente en Puebla y creo que a nivel país estamos acostumbrados a no cubrir el servicio, y al final del día es un servicio como el teléfono, el celular, como el internet, como la televisión por cable, etc. Mientras mejor servicio demos, más clientes satisfechos y tendrán que subirse a esta cultura”, explicó.

Sobre las metas que en este sentido tiene la empresa, señaló que para el próximo año se busca que el 70% de los usuarios paguen sus servicios y así progresivamente, esto apoyado con sus diferentes programas para lograr una mayor eficiencia comercial.

También habló sobre la posible subida al precio del servicio, lo cual solo se dará si la inflación sube.

“Si la inflación sube la tarifa se actualizará, si no, se mantendrá. El aumento es mínimo, estamos hablando de ni siquiera 1 por ciento mensual”, dijo.

Por otra parte, José Antonio Gali, gobernador del estado, recalcó su compromiso con el cuidado de este recurso, teniendo su gestión como principales premisas el cuidado del agua, los beneficios de promover el saneamiento y la aplicación de nuevas tecnologías para su mejor aprovechamiento.

“El agua además de ser un recurso natural indispensable para mantener la vida, es sinónimo de viabilidad, salud, desarrollo, progreso y paz”, afirmó.

Colonias de Puebla se quedarán sin servicio de agua por mantenimiento

Cerca de 42 colonias de la ciudad de Puebla se quedarán sir servicio de agua debido al mantenimiento de la infraestructura hidráulica en el Acuaférico Norponiente, informó la concesionaria Agua de Puebla para Todos.

El Acuaférico Norponiente abastece agua a gran parte de la capital poblana, conduciendo cerca de 640 litros por segundo en beneficio de más de millón y medio de habitantes. La obra es de 24 kilómetros y mientras se realizaban trabajos de mantenimiento correctivo, se ubicaron diferentes fugas en la línea.

Las obras provocarán un paro de 12 horas del servicio y una vez concluidos, Agua de Puebla procederá a llenar las líneas, por lo que el servicio se restablecerá hasta 24 horas después.

Las colonias afectadas son las siguientes:

2 de Marzo, Acocota, Adolfo López Mateos Centro, Ampliación Reforma, Barrio de la Luz, Barrio del Alto, Barrio de Santa Anita, Barrio de San Miguel, Bugambilias, Belizario Domínguez, Carmen Castillotla, Cuauhtémoc, Conjunto Habitacional Bosques de Los Héroes, Conjunto Habitacional Gerona, Encinos, el Tamborcito, Fraccionamiento Villas Monarca, Haras, Heritage 1 y 2, Hidalgo, Jardines de la Montaña, La Guadalupana, Lázaro Cárdenas Poniente, Las Aves, Lomas del Valle, Los Ángeles Barranca Honda, Mártires del Trabajo, Moctezuma, Morelos, Nueva Antequera, Popular Emiliano Zapata, Prados Agua Azul, San Cristóbal Tulcingo Caleras, San Felipe Hueyotlipan, Santa María, Valle del Rey, Xonaca.

Por los inconvenientes que esto pueda generar y para futuras reparaciones que deban ser atendidas, Agua de Puebla recomienda almacenar agua con sus debidas precauciones en cubetas o toneles, además de no desperdiciarla y gastarla solo en lo necesario.